お客様がお店のトイレに求める設備とは・・・
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お客様がお店のトイレに求める設備とは・・・
こんにちは APOA です
今日は晴れて天気のいい一日ですが
空気は冷たく感じます
日々の気温の変化が激しくなっているので
体調管理には気をつけてくださいね!
さて前回ブログで
お店のトイレを清潔で快適にする
高い機能性をもったトイレについてご紹介しました
本日はお客様によりくつろいでいただくため
トイレにほしい設備や気配りについてご紹介します
LIXILが行った
「お店のトイレや洗面スペースにほしい設備は?」というアンケートによると
「荷物の置き場」や「エチケット」に関する設備の要望が
高いことがわかりました
特に女性の場合、
バッグやポーチをトイレに持って入る人が多いので
トイレブースには
壁やドアにフックをつけたりちょっとした物を置く棚があるだけで
とても助かるはずです
洗面スペースでは
手を洗う際、置き場に困りがちなバッグや買い物袋も
ドライエリアを確保すれば水濡れの心配もなく快適に利用していただけます
トイレブースには
ポーチや小物を置くスペース、上着やかばんを掛けれるフックを用意
洗面スペースに
ドライエリアを確保し、傘やかばんを掛けれるダブルフックも設置
「エチケット」に関する設備として音響装置も大切です
便座に座ると自動的にせせらぎ音が鳴り始める「オート擬音」は
お客様のプライバシーを守り心地よい空間をつくります
音源はローランドと共同開発の音響装置で
聞き心地の良いせせらぎ音で
周波数帯をトイレ使用時の行為音とあわせたことにより
マスキング効果が高まりました
音響装置は
利用者を感知して自動でせせらぎ音が流れるタイプと
手をかざすとせせらぎ音が流れるタイプがあります
音消しのための無駄な洗浄を防ぐので節水にもつながります!
また
「外国からのお客様が求めている設備は?」というアンケートでは
約95%のほとんどが
「荷物棚・フック」、「ハンドドライヤー・ペーパータオル」という結果に
ハンカチを持つ習慣のない外国人にとっては
ハンドドライヤーやペーパータオルは必須アイテムともいえるようです
ハンドドライヤー壁掛けタイプは
手を横から入れて上へ引き出す動作を繰り返して使うサイドオープン設計で
より速く手を乾かせます
スタート検知とストップ検知で
風も斜め下向きに流れる設計のため
顔への水滴のはね返りを抑制します
こどもセンサーが搭載されており
横から手を入れたときにセンサーが反応
お子さまでも楽に乾かせます
ハンドドライヤー壁掛けコンパクトタイプは
狭小トイレにもぴったりな奥行きコンパクトで
さまざまな手洗い空間に収まります
お店のトイレを利用するとき
女性は「髪形を整える」「化粧をする・直す」などのポイントが高く
トイレを身だしなみを整える場所と捉えていることがわかります
女性にとってトイレは「パウダールーム」という認識でもあります
お化粧直しや身づくろいを行う場としては
鏡や手洗いが欠かせません
手洗いスペースに
化粧棚やフロント照明付鏡を設置して
ちょっとしたパウダーコーナーを
つくってみても
化粧直しや身だしなみケア専用のコーナーとして
パウダーコーナー、スタイリングコーナーを設けると
洗面エリアの混雑解消にも効果的です
「お子様連れ」のお客様への配慮も大切です
オムツ替え専用スペースや授乳スペースなどを設けることで
乳幼児連れの方も安心してご利用いただけます
赤ちゃんのオムツ替えに便利な
ベビーシート
収納時の厚さはわずか10cmなので
省スペースで設置できます
場所をとらないコンパクトな設計で
コーナーにも平面にも設置可能
頭部衝撃防止のクッションも付いていて安心のベビーキープです
お子様のオムツ交換やストッキングの履き替え時などにも便利なチェンジングボード
出典・引用:
LIXIL
来店されるお客様に
お店のトイレに満足していただくためには
お客様が「求める設備」を設置することがポイントです
お客様への気配りで
誰もが安心してくつろげる素敵なトイレ空間をつくりましょう
店舗出店をお考えの方
店舗改装・店舗併用住宅
新築住宅・中古住宅購入
リノベーション・リフォーム
など
建築に関わることを
お考えの方もぜひ
お問い合わせください
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〒514-0815
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