お客、従業員、アルバイトをほめよう。店舗運営は、ほめて盛り上げよう。
１９２５年、ハーロック博士はアメリカの小学校で
４年生と、６年生を対象に、
算数のテストを返す時の教師の態度で、
生徒にどんな影響が出るかを調べました。
第１のグループは、
名前を呼ばれ、1人1人全員の前でほめられる。
第２のグループは、
やはり名前を、1人1人呼ばれるが、
出来が良くないと叱られる。
第３のグループは、
他の子が、ほめられたり、叱られたりするのを見ているが、
自分は完全に無視される。
テストを４日間続けて、
結果は、第１のグループは、成績が最終的に７１％上がり、
第２のグループは、１９％上がり、
第３のグループは、５％上がりました。
人をポジティブな気持ちにする人たちが、
世界を良い方に変えていく人たちだと、
確信しています
アポア店舗設計
